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服务介绍
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我们服务的方法采用双轨三层服务体制“双轨”是由技术工程师和销售人员组成，他们各有不同的职责，分别与客户进行全面的沟通，及时了解客户的动态需求，以确保服务的顺利实施和出现问题的及时解决“三层”是指公司从服务规划、服务实施和突发问题解决三个层面为客户提供全方位的服务，以保障用户应用成功。
我们提供的服务包括：
一、售前咨询及商务服务
根据您的企业的发展和管理需要，提供售前咨询及解决方案，帮助您的企业作出快速、准确的决策。
二、产品培训
我们秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断为您的企业提供完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，使您在应用IT系统时达到事半功倍的效果。
三、实施咨询服务
总结了多年软件开发实施经验和上百家橱柜衣柜厂商应用的需求，将欧洲行业管理思想与中国实际情况相结合，推出了符合我国国情的IT解决方案。通过运用我们在生产管理及IT技术方面的知识和经验，帮助您和您的企业获得更大的成功！
四、现场支持服务
我们拥有一批资深的专业工程师，他们可以面对面地与您进行沟通，在软件运行现场就您企业的具体问题进行针对性的研究分析，使问题迅速得到解决。
五、快速响应
提供全方位人工语音及不间断网络答疑服务。
定期用户电话回访制度和全国范围的用户走访。
数据库维护服务外包和用户自行数据库维护的服务模式相结合。
独有的宽带视频教学与技术支持系统，足不出户即可享受面对面的贴身服务。
六、客户关系服务
借助我们的客户关系管理系统和网站(www.rongxinsoft.com)，我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决您的问题并保留历史记录，确保服务的长期性、高效性和持续性。
七、合作联盟服务
我们公司已经和上游的设备提供商、材料厂家以及第三方独立软件供应商进行战略合作，如此一来，您的企业不仅能得到我们的服务资源，也能以优惠的条件享受我们公司合作伙伴的相关资源。我们可以为您的企业提供贯穿企业营销、制造、采购、管理等每一个环节的咨询和相关知识培训等在内的全方位的服务。
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